Livraisons

Nous préparons et expédions toutes les commandes avec le plus grand soin depuis notre atelier en France.

Délais de traitement

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, dans un délai d’un jour ouvré après votre achat.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront préparées le jour ouvré suivant.

Modes de livraison

Lors du passage en caisse, vous pouvez choisir entre :

• Livraison standard à domicile
  Votre commande sera livrée directement à votre adresse via un service de livraison suivi.

• Mondial Relay (Livraison en Point Relais)
  Si vous sélectionnez cette option, une carte interactive s’affichera à l’écran pour vous permettre de choisir le point relais le plus pratique (commerce de proximité, bureau de tabac, etc.).
  Vous recevrez une notification dès que votre colis sera disponible.

Les deux options sont suivies, et vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi dès l’expédition de votre commande.

Délais indicatifs de livraison

• France : 2 à 4 jours ouvrés

• Union Européenne : 4 à 6 jours ouvrés

• Autres destinations : 7 à 10 jours ouvrés selon la localisation

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction de votre adresse de livraison et du mode sélectionné.
La livraison peut être offerte lors de périodes exceptionnelles — abonnez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer.

Informations importantes

Merci de bien vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou frais supplémentaires liés à une adresse erronée ou à des formalités douanières hors UE.

Livraison internationale

La livraison en dehors de l’Union Européenne n’est pas encore disponible, mais elle le sera très prochainement.
Nous travaillons activement à élargir nos zones de livraison — restez informé(e) via notre newsletter ou sur Instagram.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous écrire à customerservice@madeleinejoly.com. Nous serons ravis de vous aider.